2024年春節(jié)，水務集團提前謀劃、周密部署，全力做好春節(jié)供水安全保障，圓滿完成春節(jié)大假期間安全供水各項任務，確保廣大市民度過歡樂祥和的春節(jié)。

加強設備設施維護，守牢安全保供底線。為確保春節(jié)期間供水設備設施安全穩(wěn)定運行，水務集團成立8個檢查組對節(jié)前安全環(huán)保工作進行“拉網(wǎng)式”檢查，各水廠對制水車間、供水泵房、加壓泵站、水源地機井及管線等供水設施設備進行了全面巡查檢修，及時排查和整改各類隱患問題，強化設備設施維護保養(yǎng)工作，確保處于良好的運行或備用狀態(tài)。同時，在春節(jié)期間成立“應急救援隊”，完善應急預案，100余名搶維修工作人員輪流值班，搶修車輛24小時備勤，做到“人員、車輛、物資、設備、通訊”五到位，并適時啟動應急聯(lián)動機制，確保突發(fā)事件應對反應迅速、措施得當、處置高效，春節(jié)期間完成搶維修任務900余次，全力保障供水管網(wǎng)、設備安全穩(wěn)定運行。

堅持科學運行調度，保障平穩(wěn)足量供應。對歷年春節(jié)期間人流量、用水量進行對比分析，提前科學預判，制定了春節(jié)期間供水調度方案及應急處置預案。同時調度中心工作人員24小時堅守崗位，運用數(shù)字化管理平臺實時動態(tài)監(jiān)測流量和壓力變化，合理調配水量，平衡管網(wǎng)壓力，確保精準調度、安全供水。

貼心熱線不打烊，打通服務“快車道”。24小時服務熱線中心8名工作人員春節(jié)期間堅守崗位，春節(jié)假期共接聽熱線2141次，做到故障報修、用水咨詢、水費繳納等業(yè)務不間斷受理，確保第一時間接訴即辦、接訴即轉、跟蹤督辦，以高效務實的實際行動，及時解決群眾生活中遇到的急難愁盼問題，切實做到“件件有回音，事事有著落”，讓熱線有“熱度”、供水有“溫度”，確保廣大用戶度過美好春節(jié)假期。

強化水質監(jiān)管力度，保障城市供水安全。水質檢測公司節(jié)前提前對各區(qū)域水廠及城市管網(wǎng)進行水質檢測，優(yōu)化水質安全應急方案，及時發(fā)現(xiàn)水質安全隱患。1月共計檢測全市包含古藺、敘永四縣三區(qū)內40余個水樣，水質均符合國家標準。同時在春節(jié)期間結合各水廠對原水、出廠水及管網(wǎng)水的24小時不間斷在線監(jiān)測，進一步強化水質檢測力度，嚴格執(zhí)行水質三級檢測制度，堅持從“源頭”到“龍頭”全過程水質監(jiān)控，保障各項水質指標符合國家生活飲用水衛(wèi)生標準，確保市民春節(jié)放心用水。