2024年春節，水務集團提前謀劃、周密部署，全力做好春節供水安全保障，圓滿完成春節大假期間安全供水各項任務，確保廣大市民度過歡樂祥和的春節。

加強設備設施維護，守牢安全保供底線。為確保春節期間供水設備設施安全穩定運行，水務集團成立8個檢查組對節前安全環保工作進行“拉網式”檢查，各水廠對制水車間、供水泵房、加壓泵站、水源地機井及管線等供水設施設備進行了全面巡查檢修，及時排查和整改各類隱患問題，強化設備設施維護保養工作，確保處于良好的運行或備用狀態。同時，在春節期間成立“應急救援隊”，完善應急預案，100余名搶維修工作人員輪流值班，搶修車輛24小時備勤，做到“人員、車輛、物資、設備、通訊”五到位，并適時啟動應急聯動機制，確保突發事件應對反應迅速、措施得當、處置高效，春節期間完成搶維修任務900余次，全力保障供水管網、設備安全穩定運行。

堅持科學運行調度，保障平穩足量供應。對歷年春節期間人流量、用水量進行對比分析，提前科學預判，制定了春節期間供水調度方案及應急處置預案。同時調度中心工作人員24小時堅守崗位，運用數字化管理平臺實時動態監測流量和壓力變化，合理調配水量，平衡管網壓力，確保精準調度、安全供水。

貼心熱線不打烊，打通服務“快車道”。24小時服務熱線中心8名工作人員春節期間堅守崗位，春節假期共接聽熱線2141次，做到故障報修、用水咨詢、水費繳納等業務不間斷受理，確保第一時間接訴即辦、接訴即轉、跟蹤督辦，以高效務實的實際行動，及時解決群眾生活中遇到的急難愁盼問題，切實做到“件件有回音，事事有著落”，讓熱線有“熱度”、供水有“溫度”，確保廣大用戶度過美好春節假期。

強化水質監管力度，保障城市供水安全。水質檢測公司節前提前對各區域水廠及城市管網進行水質檢測，優化水質安全應急方案，及時發現水質安全隱患。1月共計檢測全市包含古藺、敘永四縣三區內40余個水樣，水質均符合國家標準。同時在春節期間結合各水廠對原水、出廠水及管網水的24小時不間斷在線監測，進一步強化水質檢測力度，嚴格執行水質三級檢測制度，堅持從“源頭”到“龍頭”全過程水質監控，保障各項水質指標符合國家生活飲用水衛生標準，確保市民春節放心用水。